branding, UX improvement, web and app design

Sonca, the ever first audio-on-demand app in Vietnam

Sonca founders have co-created logo, branding identity, UI/UX web–app with StayLab

 

Non-technical founders, but innovation mindset and rich business experiences

MR. HAO LE
Creator, Founder, CEO
• 14 years as professional investment background.
• 8 years C-suite corporate management: 5 years as CEO of township development platform invested by VinaCapital’s fund (US$20 million annual revenue), 3 years as Deputy CEO of Sunny World Investment & Development, a local leading real estate company, then he left for this start-up.
• Serial entrepreneurs: invested in Haagen-Dazs Vietnam with his partner. Together with a friend family, he bought from Luxembourg fund a mismanaged USDA/JAS/Euro certified organic farm, Organik Da Lat, profitable after 6 months.

MR. CHI HUYNH
Innovator, Co-founder
• Vietnamese American innovator, California-based resident, various USPTO Patent holders including NFC technology allowing digital messages transfer.
• Founder of Galatea Jewelry in USA.

Sonca-Animated–072420.gif

Client gave us the thoughtful scopes and feedbacks, which helped us work with joy.

Anh Hào đến gặp StayLab lần đầu theo lời giới thiệu về 1 studio thiết kế app. Lúc đấy, anh đã có sẵn logo cho Sonca rồi.

Vốn dĩ là một doanh nhân kín tiếng, thận trọng, và khi làm việc, anh Hào là người cởi mở và sẵn sàng lắng nghe. Sau khi StayLab trình bày những vấn đề của logo hiện tại, cũng như giới thiệu về design thinking framework mà StayLab học hỏi để làm sản phẩm, anh Hào đã quyết định cho StayLab được thiết kế lại logo và bộ nhận diện, điều này sẽ giúp cho toàn bộ thiết kế web/app phía sau đi cùng 1 nhịp điệu và sắc thái chung.

Suốt quá trình cùng thực hiện logo, từ phác thảo đến concept và final logo, anh Hào đã gửi cho chúng tôi những feedback chi tiết và thấu đáo. Sự chi tiết thể hiện rõ anh cần gì và muốn gì cho thương hiệu của mình, cho định hướng sản phẩm và kinh doanh. Sự thấu đáo thể hiện ở cách trình bày quan điểm nhưng vẫn giữ tinh thần cởi mở để StayLab được tự do phát huy chuyên môn, anh Hào không bao giờ đưa ra minor-feedbacks, nhờ vậy đội ngũ thiết kế có được cảm giác khích lệ, tự tin và dốc hết lòng cho dự án này.

 

Do đó, trong quy trình thiết kế logo của StayLab, tất cả hợp đồng đều ràng buộc kĩ lưỡng về cách giao công việc, gửi feedback của khách, nhưng không hề ràng buộc về số lần chỉnh sửa logo.

Bởi vì ràng buộc số lần chỉnh sửa là cách làm việc theo mô hình thác nước, khách hàng là người ra lệnh và designers chỉ là kẻ thực thi. Việc này sẽ dẫn đến sự chán nản nếu hai bên không hiểu ý nhau, cũng như khách hàng khó lòng có được logo sau cùng thỏa mãn được brand của họ. Ngoài ra, cách thực hiện trên khiến logo dễ bị làm cho xong chuyện vào giờ chót, với những cách thức sai lầm như logo là hình vẽ minh họa, logo dùng các ký tự cách điệu hời hợt…

Ở StayLab, chúng tôi có quy trình và phương pháp riêng, giúp khách hàng tham gia vào quá trình đồng sáng tạo nên logo; logo không thể được toàn quyền giao vào tay của designers, design studio tuyệt đối không được thiết kế logo theo phong cách cá nhân.

Logo là cá tính của thương hiệu, mà thương hiệu có tính cách thế nào, thương hiệu hướng đến tập khách hàng nào, mô hình kinh doanh… – những điều này phải do chính founders và người lãnh đạo công ty hiểu rõ nhất, truyền đạt lại xuyên suốt quá trình hợp tác. Về phía StayLab, chúng tôi là người có kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực tế để tư vấn giải pháp, định hướng cách thực hiện, đưa ra góc nhìn đúng đắn, tất cả vì mục tiêu sau cùng: tạo ra logo thỏa mãn nhận biết đặc trưng thương hiệu.

And the delightful journey StayLab had during this project was building the app with clients and their technology partner. We all were in a close-knit team.

Nhờ Sonca app, mà StayLab có cơ hội được làm việc cùng 2 tech companies giỏi ở Sài Gòn, cùng tham gia những buổi họp sprints cùng với Sonca founders và các engineers. Nhờ đó, chúng tôi đã có thêm những người anh dev “thẳng tính đến cục súc” nhưng giỏi chuyên môn và hết lòng vì thành quả sau cùng. Cảm ơn các anh engineers thật nhiều.

 

StayLab không phải là một digital agency. StayLab là một công ty thiết kế sản phẩm – product design studio.

Do đó, chúng tôi không bắt đầu dự án bằng cách trưng ra những options theo hướng concepts bóng bẩy, bắt mắt, thiếu thực tế. Sai lầm của cách làm đó là gì? Khi không hiểu thấu đáo vấn đề, lại bắt tay vào thiết kế ngay những màn hình lung linh, thì chẳng khác nào một kiến trúc sư không khảo sát địa hình đất đai cho chủ nhà, lo làm ngay một bảng vẽ ảo huyền, hoành tráng, dẫn đến vượt ngân sách, sai lệch diện tích đất, khuất hướng nắng hướng gió. Kết quả sẽ là mấy tháng mệt mỏi, không tạo nên giá trị cho người dùng cuối lẫn doanh nghiệp. Hơn nữa, nếu làm việc kiểu này, giao diện app sẽ bị chắp vá và gây khó khăn trong quá trình hand-off với devs.

StayLab không phải là một công ty xây dựng trọn gói web/app. StayLab vẫn chỉ là một công ty thiết kế, tập trung vào thiết kế web/app.

Nhờ tập trung chuyên môn như thế, StayLab tự tin nắm vững kiến thức để thiết kế sản phẩm web-app bài bản, dựa theo human-centered design principles. Ở mỗi giai đoạn, StayLab cần làm việc trực tiếp và giao tiếp liên tục với chủ doanh nghiệp, chủ công ty, cũng như PM hoặc PO để hiểu được product roadmap và có danh sách thứ tự ưu tiên cho từng tháng cần thực hiện. Việc làm này giúp sản phẩm có thể thích ứng phù hợp theo tình hình kinh doanh, cũng như vẫn đáp ứng tối thiểu các outcome đề ra ban đầu.

Hơn nữa, StayLab không dừng dự án ở giai đoạn bàn giao thiết kế (chúng tôi nghĩ đó là quy trình làm dự án, chứ không phải quy trình làm sản phẩm). Thiết kế xong, bàn giao file, việc tiếp theo StayLab phải làm, vì khách hàng, vì sản phẩm sau cùng, đó là tiếp tục hỗ trợ engineers. Team lập trình sẽ do khách hàng quyết định, hoặc inhouse hoặc thuê ngoài, và StayLab sẽ biết cách dùng ngôn ngữ của devs để giao tiếp với tech team, hỗ trợ những vấn đề liên quan đến thiết kế đã hoàn thành trên Figma.

Sonca-desktop.jpg
 
sonca-app.jpg

trẻ con
cầm điện thoại hí hoáy những ngón tay
nhiều game mê say
từng pixel nhảy múa
*
tuổi thơ
chìm đắm miên man vào màn hình sáng chói
những đôi mắt dại
trong mê mẩn screen-time
*
sơn ca
đôi cánh nhỏ bay và thảnh thơi hót
tiếng chim réo rắt
bầu trời xanh trong vắt ở trên đầu.

Previous
Previous

Kilo • e-commerce platform for traditional retailers

Next
Next

GenClaim • by Generali Vietnam